I segnali di chiusura (detti anche segnali di rifiuto) sono come un semaforo rosso all’interno di una comunicazione. Sono lì ad indicarci che stiamo andando male: dobbiamo fermarci e, se necessario, iniziare a calibrare il nostro modo di esprimerci se vogliamo essere convincenti.

Generalmente le braccia conserte segnalano che l’individuo desidera inconsciamente che l’argomento non sia toccato e a volte non necessariamente è un gesto che indica chiusura rispetto all’interlocutore. Per quanto riguarda le gambe accavallate, indicano chiusura quando chi abbiamo di fronte assume una posizione che mostra tutta la parte esterna della coscia, quasi a simboleggiare una barriera nei nostri confronti.

Le modalità della comunicazione non verbale

Secondo lo psicologo sociale Michael Argyle, in una comunicazione faccia a faccia utilizziamo diversi canali: espressione facciale, contatto visivo o sguardo fisso, gesticolazione, postura, tatto e comportamento spaziale o prossemica. Il linguaggio del corpo è in parte innato e in parte dipende dai processi di socializzazione. I segnali di chiusura sono solo una parte di questo complesso sistema.

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