Capire i segnali di gradimento e tensione è fondamentale, dato che il 93% della comunicazione è gestita a livello inconscio, il quale utilizza un linguaggio diverso da quello della parte logica. Conoscere questo modo di esprimersi significa avere a disposizione una mappa mentale del nostro interlocutore per orientarci nell’interazione: sapremo in tempo reale se quello che stiamo facendo è giusto oppure no.

I Segnali di gradimento

Bisogna tenere bene a mente quali sono i segnali di gradimento che ci offrono le altre persone, perché indicano se l’argomento è piacevole e se possiamo creare sintonia ed empatia. Anche se non ci stanno dicendo a parole che siamo interessanti, è come se dicessero “mi piace questo argomento”.

A differenza dei gesti di rifiuto, in questo caso è bene NON FARE NULLA per cambiare argomento. La cosa migliore è insistere, riagganciandosi ad esso per far crescere l’interesse. Se scopriamo una “parola chiave” che genera gradimento (es. “libertà”), usiamola spesso per evocare sensazioni positive.

Analizziamo i segnali di gradimento principali

• Spostamenti in avanti: indicano interesse e attrazione.
• Prurito alle mani: sfregare i palmi indica voglia di agire o possedere l’oggetto del discorso.
• Attorcigliarsi i capelli: tipico femminile, indica gradimento e seduzione.
• Accarezzarsi i capelli: segnale di rilassamento e piacere.
• Mani incrociate dietro la testa: indica dominanza. Attenzione: può essere visto come cafone in contesti formali.
• Inclinare la testa: spesso usato per mostrare interesse profondo.
• Giocherellare con la collana: segnale di gradimento e flirt.
• Sbottonare e riabbottonare: indica desiderio trattenuto.
• Levarsi la giacca: segnale di apertura e di sentirsi a proprio agio.

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I segnali di tensione

Dopo i segni positivi, passiamo ai segnali di tensione. Sono i più diffusi perché viviamo in una società repressiva che ci impone di controllare costantemente reazioni e spazio vitale. Doverci contenere nello stress moderno rende questi scarichi gestuali comunissimi.

Linguaggio del corpo e scarichi di tensione

Tutti facciamo questi gesti continuamente. È utile notarli per smorzare la tensione prima che diventino segnali di rifiuto. Possono esprimere paura, imbarazzo o malcontento.

Ecco i principali segnali di tensione:

• Prurito dietro la testa: indica imbarazzo o forti dubbi (come fanno gli scimpanzé per chiedere aiuto).
• Tirarsi i capelli: gesto femminile fatto con nervosismo.
• Tamburellare: manifesta nervosismo evidente. Può essere la gamba (voglia di andarsene) o le dita (impazienza).
• Deglutire: indica paura o forte imbarazzo; la gola sembra seccarsi.
• Calore improvviso e sudore: imbarazzo, paura o desiderio sessuale (valutare il contesto).
• Difficoltà a parlare: lapsus e balbettii sono tipici di chi ha paura.
• Lasciar cadere oggetti: indica che siamo colpiti profondamente, perdendo forza nelle estremità.

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